Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej prowadzonej przez Yaroslav Semkiv ("Nieznany piekarz"), w tym zasady zakupu szkoleń oferowanych przez Administratora.
2. Właścicielem Strony jest Yaroslav Semkiv Nieznany piekarz, z siedzibą w Warszawie, ul. Franciszka Adolfa Achera 9/U1, 02-495, wpisanym do CEIDG/KRS, NIP: 5272748962, REGON: 528678087, kontakt: slaviksemkiv12@gmail.com
3. Kontakt z Administratorem możliwy jest drogą elektroniczną pod adresem e-mail: slaviksemkiv12@gmail.com.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na Stronie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
5. Zakup szkolenia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Użytkownik/Klient – osoba korzystająca ze Strony i dokonująca zakupu szkolenia.
• Administrator/Sprzedawca – właściciel Strony, organizator szkoleń.
• Szkolenie – usługa edukacyjna (stacjonarna lub online) dostępna w ofercie Strony.
• Umowa – umowa sprzedaży/usługi zawierana między Klientem a Sprzedawcą.

3. Zakres usług

1. Administrator prowadzi sprzedaż szkoleń stacjonarnych i/lub online poprzez Stronę.
2. Opisy szkoleń, terminy, program oraz ceny podane są na Stronie.
3. Ceny podane na Stronie są cenami brutto (zawierają wszystkie podatki).

4. Zasady składania zamówień

1. Klient składa zamówienie poprzez formularz rejestracyjny dostępny na Stronie.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do realizacji umowy.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na wskazany adres e-mail.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania potwierdzenia przez Klienta.

5. Płatności

Płatności dokonywane są za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych (Przelewy24) lub przelewem tradycyjnym.

6. Realizacja usług i dostawa

1. W przypadku szkoleń stacjonarnych – udział w szkoleniu jest możliwy po dokonaniu pełnej płatności.
2. W przypadku kursów online – dostęp do materiałów szkoleniowych przekazywany jest drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta w ciągu 24 godzin roboczych od zaksięgowania wpłaty na koncie Administratora.
3. Materiały szkoleniowe dostarczane są w formie cyfrowej (linki do platformy e-learningowej, pliki PDF, wideo) na wskazany przez Klienta adres e-mail.
4. Klient otrzymuje potwierdzenie dostarczenia materiałów na adres e-mail podany w zamówieniu.
5. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu szkolenia w przypadku wystąpienia przyczyn od niego niezależnych (np. choroba prowadzącego). W takiej sytuacji Klient ma prawo:
   • zaakceptować nowy termin,
   • lub odstąpić od umowy i uzyskać pełny zwrot wpłaty.

7. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli:
   • szkolenie zostało w pełni zrealizowane przed upływem 14 dni (za zgodą Klienta),
   • Klient uzyskał dostęp do materiałów online w wersji cyfrowej, które nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu korzystania.
3. W celu odstąpienia od umowy Klient powinien przesłać stosowne oświadczenie na adres e-mail Administratora.

8. Reklamacje i rozstrzyganie sporów

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności usługi z umową.
2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: slaviksemkiv12@gmail.com.
3. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, zgodnie z art. 561-563 Kodeksu cywilnego.
4. W przypadku niezadowalającej odpowiedzi na reklamację, Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w tym:
   • Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej
   • Europejskiej Platformy Rozstrzygania Sporów Online (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
   • Pomocy Rzecznika Finansowego (w sprawach dotyczących płatności)
5. Klient może również skorzystać z pomocy miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów.

9. Odpowiedzialność

1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Strony spowodowane awariami niezależnymi od niego.
2. Administrator nie odpowiada za brak możliwości uczestnictwa w szkoleniu z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. brak dostępu do Internetu, błędne dane w zamówieniu).

10. Prawa autorskie

1. Materiały szkoleniowe podlegają ochronie prawnej i mogą być wykorzystywane wyłącznie przez Klienta na własne potrzeby.
2. Zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie osobom trzecim bez zgody Administratora.

11. Prawa konsumenta

1. Klient będący konsumentem ma prawo do:
   • Otrzymania pełnych informacji o usłudze przed zawarciem umowy
   • Odstąpienia od umowy w terminie 14 dni (zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta)
   • Gwarancji jakości usługi zgodnej z umową
   • Dostępu do pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów
   • Ochrony danych osobowych zgodnie z RODO
2. Administrator informuje, że umowa może być zawarta w języku polskim.
3. Klient może skorzystać z wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy dostępnego na stronie internetowej.

12. Dane osobowe i cookies

1. Administrator przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies zawiera Polityka Prywatności dostępna na Stronie.

13. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. Do umów zawieranych między Klientem a Administratorem stosuje się prawo polskie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

14. Dodatkowe informacje