Regulamin świadczenia usług szkoleniowych

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG SZKOLENIOWYCH

Yaroslav Semkiv "Nieznany Piekarz"

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Strony internetowej oraz zasady zakupu i realizacji usług szkoleniowych oferowanych przez Administratora.
2. Administratorem i sprzedawcą usług szkoleniowych jest:
   • Yaroslav Semkiv "Nieznany Piekarz"
   • Forma prawna: przedsiębiorca wpisany do CEIDG
   • NIP: 5272748962
   • REGON: 528678087
   • Adres: ul. Franciszka Adolfa Achera 9/U1, 02-495 Warszawa
   • E-mail: slaviksemkiv12@gmail.com
   • Rachunek bankowy: 08 1160 2202 0000 0006 2929 4950
3. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
4. Zakup szkolenia oznacza akceptację Regulaminu.

2. Definicje

• Użytkownik/Klient – osoba korzystająca ze Strony i kupująca szkolenie.
• Administrator/Sprzedawca – właściciel marki "Nieznany Piekarz".
• Szkolenie – usługa edukacyjna stacjonarna lub online.
• Umowa – umowa sprzedaży lub świadczenia usług zawarta pomiędzy Klientem a Administratorem.

3. Zakres usług

1. Administrator prowadzi sprzedaż szkoleń stacjonarnych i online.
2. Opisy szkoleń, program oraz ceny znajdują się na Stronie.
3. Ceny podane na Stronie są cenami brutto.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze szkoleń online wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail,
• łącze internetowe min. 5 Mb/s.

Administrator nie odpowiada za problemy techniczne po stronie Klienta.

5. Zasady składania zamówień

1. Zamówienia składa się poprzez formularz na stronie internetowej.
2. Klient zobowiązany jest podać prawdziwe dane.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania potwierdzenia zamówienia.

6. Płatności

1. Płatności dokonywane są poprzez system płatności elektronicznych lub tradycyjny przelew.
2. Brak płatności może skutkować anulowaniem zamówienia.

7. Realizacja usług

Szkolenia stacjonarne:

1. Udział w szkoleniu jest możliwy wyłącznie po opłaceniu go przez Klienta.
2. Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania zasad BHP i zaleceń prowadzącego.
3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez Uczestnika.

Zasady BHP:

• Uczestnik musi stosować odzież ochronną: fartuch, obuwie robocze, włosy spięte lub zakryte.
• Zabronione jest noszenie biżuterii stanowiącej zagrożenie (pierścionki, bransoletki itp.).
• Zabrania się obsługiwania urządzeń bez instruktażu.
• Uczestnik zobowiązany jest do ostrożności przy pracy z gorącymi elementami, nożami, ciężkimi blachami i sprzętem.
• Uczestnik musi zgłosić wszelkie niebezpieczne sytuacje prowadzącemu.
• Zabrania się udziału w szkoleniu pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.
• Naruszenie zasad BHP może skutkować usunięciem ze szkolenia bez zwrotu opłaty.

Informacja o alergenach:

• Podczas szkoleń używane są produkty mogące zawierać alergeny: gluten, jaja, mleko, orzechy, sezam, soja, kakao, miód i inne.
• Nie ma możliwości całkowitego wyeliminowania ryzyka zanieczyszczenia krzyżowego.
• Uczestnik zobowiązany jest zgłosić alergie min. 48 godzin przed szkoleniem.
• Administrator nie odpowiada za reakcje alergiczne wynikające z braku zgłoszenia lub zatajenia alergii.

Szkolenia online:

1. Dostęp do materiałów udzielany jest po zaksięgowaniu wpłaty.
2. Materiały cyfrowe nie podlegają zwrotowi.

Zmiana terminu szkolenia:

1. Administrator może zmienić termin w sytuacjach niezależnych od niego.
2. Klient może zaakceptować nowy termin lub otrzymać pełny zwrot wpłaty.

8. Odstąpienie od umowy i rezygnacja

Odstąpienie w ciągu 14 dni:

1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni.
2. Prawo to nie obowiązuje, jeżeli szkolenie zostało wykonane lub Klient uzyskał dostęp do treści cyfrowych.

Rezygnacja po 14 dniach:

1. Po 14 dniach od zakupu zwrot środków nie przysługuje.
2. Nieobecność na szkoleniu oznacza rezygnację bez zwrotu.
3. Klient może przepisać miejsce innej osobie min. 48 h przed szkoleniem.
4. Administrator może, ale nie musi, umożliwić zmianę terminu.

9. Reklamacje

1. Reklamacje można zgłaszać maksymalnie 7 dni po szkoleniu.
2. Reklamacja musi zawierać dane, opis zastrzeżeń i żądanie.
3. Administrator rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.
4. Reklamacji nie podlegają: subiektywne oceny, brak efektów, problemy techniczne Klienta.

10. Prawa autorskie

1. Materiały szkoleniowe są chronione prawem autorskim.
2. Zabronione jest kopiowanie, udostępnianie, wykorzystywanie komercyjne.
3. Klient otrzymuje licencję wyłącznie na własny użytek.

11. Wizerunek uczestników

1. Uczestnik może wyrazić zgodę na wykorzystanie wizerunku.
2. Zgoda obejmuje publikację w materiałach promocyjnych, social media i stronie.
3. Zgoda jest dobrowolna, nieodpłatna i bezterminowa.
4. Wycofanie zgody nie działa wstecz.

12. Dane osobowe

Przetwarzanie danych regulowane jest Polityką Prywatności zgodną z RODO.

13. Postanowienia końcowe

1. Administrator może zmienić Regulamin.
2. W sprawach nieuregulowanych obowiązuje prawo polskie.
3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.